Die nicht erstattungsfähige Anzahlung von 30% ist abhängig von der Reiseart, dem Gesamtwert der Reise für jede Person, die auf dem Buchungsformular genannt wird und wird bei der Buchung fällig. Wenn eine größere Anzahlung für ein bestimmtes Paket erforderlich ist, wird das in der Bestätigung angezeigt. Der Restbetrag wird spätestens 30 Tage vor Antritt der Reise fällig, sofern nicht anderweitig angegeben. Sollte die Zahlung nicht geleistet werden, behalten wir uns das Recht vor,die Buchung zu stornieren und normale Stornogebühren fallen an.

Falls die Buchung innerhalb von 30 Tagen vor Reiseantritt erfolgt, ist -sofern nicht anders angegeben- eine vollständige Bezahlung bei der Buchung erforderlich. Der Vertrag zwischen uns gilt als abgeschlossen, wenn wir Ihre Rechnung als Bestätigung ausstellen.

Außer ausdrücklich angegeben, erfolgen alle unsere Preis in GBP ; Bankgebühren oder sonstige Überweisungsgebühren sind darin nicht enthalten. Bei Zahlungen in einer anderen Währung als GBP haben wir keinen Einfluss auf den Umrechnungskurs und alle Abweichungen von den Gesamtkosten zum tatsächlich von uns erhaltenen Betrag müssen bar bei Ankunft nachentrichtet werden.

All monies paid are held in a trust account until completion of the holiday. This provides client’s financial protection in compliance with the European Package Travel Regulations (1992).

Zuschläge und Upgrades

Sollte ein Gast nach Reiseantritt eine Unterkunft mit höherem Standard (Upgrade) wünschen, wird ein Zuschlag fällig. Upgrades können nicht garantiert werden.

Wir übernehmen keine Extrakosten für Anforderungen/Nachfragen von Gruppen oder Einzelpersonen, denen wir nicht zu vorher zugestimmt haben. Dazu gehören ein Wechsel der Unterkunft, Taxis, Speisen und Getränke usw. Falls ein Problem auftritt, dass Sie nicht vor Ort lösen können, nehmen Sie bitte mit uns Kontakt zwecks Hilfe auf.

Änderungen

Änderungen durch Western Discoveries

Wir sind gelegentlich dazu gezwungen, die Pauschalpakete abzuändern und behalten uns das Recht auf diese Abänderung vor. Solche Änderungen können „erheblich“ oder  „geringfügig“ sein. Erhebliche Änderungen sind Aufschläge von mehr als 10 %, Änderung des Zielgebietes, Änderung der Unterkunft in eine niedrigere Kategorie. Geringfügige Änderungen sind alle anderen Änderungen und können zu einem beliebigen Zeitpunkt vorgenommen werden. Wir werden jedoch bemüht sein,  Sie über solche Änderungen vor dem Reiseantritt zu informieren.

Im Fall einer erheblichen Änderung, werden Sie so schnell wie möglich benachrichtigt und können unter vier Alternativen wählen:

a) eine Reservierung ähnlicher Art, ähnlichem Standard und Preis, falls diese verfügbar ist.
b) eine Reservierung mit niedrigerem Standard, wobei der Preisunterschied Ihnen erstattet wird.
c) eine Reservierung mit höherem Standard, wobei der Preisunterschied von Ihnen getragen wird.
d) Stornierung mit einer vollen Rückerstattung.

Von Ihnen durchgeführte Änderungen

Falls Sie einen Teil Ihrer bestätigten Buchung ändern möchten, werden wir unser Bestes tun, um diese Änderung durchzuführen, aber wir können dies nicht garantieren. Es fällt eine Mindestgebühr von 15 £ für die Änderung an, zusätzlich zu weiteren Kosten aufgrund der Änderung, jeweils vorbehaltlich Verfügbarkeit.

Stornierung 

Stornierung durch Western Discoveries

Wir behalten wir uns das Recht auf Stornierung Ihrer Reise/Unterkunft vor und berechnen Stornogebühren (wie unten definiert), falls Sie den fälligen Restbetrag nicht zahlen oder Sie sich ungebührlich betragen (wie unten definiert).

Wir behalten uns außerdem das Recht vor, Ihre Reise/Unterkunft aus jeglichem Grund bis spätestens 60 Tage vor Reiseantritt zu stornieren. Danach werden wir Ihre Reise/Unterkunft nicht stornieren, es sei denn, es liegt ein Grund außerhalb unserer Kontrolle vor. In solchen Fällen bieten wir Ihnen eine alternative Reise an, sofern verfügbar oder eine volle Erstattung. Wenn wir Ihre Reise stornieren müssen, bieten wir Ihnen an:

a) eine Reservierung ähnlicher Art, ähnlichem Standard und Preis, falls diese verfügbar ist.
b) eine Reservierung mit niedrigerem Standard, wobei der Preisunterschied Ihnen erstattet wird.
c) eine Reservierung mit höherem Standard, wobei der Preisunterschied von Ihnen getragen wird.
d) eine volle Rückerstattung.

Stornierung durch Sie

FallsSie Ihre Reise/Unterkunft stornieren möchten, müssen Sie uns das so früh wie möglich mitteilen. Eine telefonische Anmeldung muss innerhalb von 24 Stunden schriftlich oder per E-Mail bestätigt werden und ist gültig ab dem Tag, an dem wir die Benachrichtigung erhalten, sofern die schriftliche Bestätigung uns innerhalb von 24 Stunden nach der ursprünglichen Anmeldung erreicht.
Stornogebühren gelten wie folgt:

Später als 30 Tage vor Reiseantritt: Verlust der Anzahlung
21 – 50 Tage vor Reiseantritt: 50% der gesamten Kosten.
10 – 20 Tage vor Reiseantritt: 75% der gesamten Kosten.
Später als 10 Tage vor Reiseantritt: 100% der gesamten Kosten.m cancellations.

Western Discoveries übernimmt keine Haftung für Verluste oder Schäden, die sich aus der Stornierung ergeben.

Wir empfehlen Ihnen, eine Reiserücktrittsversicherung, die die gezahlten Gelder bei einer Stornierung abdeckt, abzuschließen.